別再讓怒氣的壓力鍋炸開了─疏導情緒有妙方

遇到同件事，每個人的反應不盡相同：有人怒火中燒、有人一笑置之，更甚者不以為意。會出現不同程度的情緒，往往不在個人的氣度、生命哲學，而在於當下對自己內心的情緒知覺多少，就 如衝浪選手，要挑戰大浪前，會看清浪的方向再迎接挑戰。當一件事發生後，我們若能看清情緒是因何而起，便能幫助我們掌握情緒，以及理性處理事件。

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注意，請勿讓怒氣破表

多數人或多或少都能察覺自己的情緒狀態，然而想讓自己的情緒收放自如並不容易。不少人期待也確信能夠掌控自己的負面情緒，但當事實並非如此時，卻可能對自己失望。特別是當他人不小心踩到自己的心理地雷時，常讓我們失去理性，最終將怒氣澈底宣洩出來，將對方炸得粉身碎骨。

處理情緒其中一個困難在於，當我們自覺不應該生氣時，總會想辦法隱藏情緒，讓怒氣及負面情緒恣意在心中橫衝直撞，最後反而弄得自己渾身是傷。此外我們也常因為在意彼此關係而選擇壓抑怒氣，考量到讓我們發怒的是親人、長官、客戶，或是重要他人時，總讓人不免躊躇地思考：到底該不該發怒？發怒是否會傷害我與對方的關係？事實上，過度壓抑負面、憤怒的情緒，反而 會讓人際關係更加窒礙難行，這個道理如同：壓力鍋正燒著水，卻拔掉了氣笛。當水燒開時，無人發現；當水燒到快乾時，同樣也沒沒人注意；最後，水燒乾了！鍋子爆開來，才終於有人發現 ，但是一切已經來不及了。

因此，在「控制」自己的負面情緒之前，我們其實可以學習先覺察、了解自己的情緒，進而才有可能疏導自己的情緒，這需要不斷練習，但是絕對值得這麼做！

情緒疏導如治水

其實負面情緒並不可怕，處理也不困難，怕的選擇忽略負面情緒，當隱藏、壓抑不住時，讓累積的情緒一次性的爆發，傷人也害己。那麼如何有效預防並降低負面情緒帶來的傷害呢？我們可以 從學習大禹治水的方式開始：大禹的父親鯀治水失敗、大禹卻成功，其原因在於鯀治水時拼命築高堤，希望能防堵滾滾大水；大禹則利用疏導的方式讓洪水能有效地被分散。

情緒的疏導也是如此，不妨先從了解自己的情緒開始，如：「我現在是什麼樣的情緒？為什麼會有這樣的情緒？我要的是什麼？當我有負面情緒時，我習慣的自我防衛行為又是什麼？」接著再 進行下一步思考：「這個需求有沒有辦法在不改變對方的情況下得到滿足？」反覆透過練習思考、了解自己內在的情感世界，進而疏導、掌控自己內在情感的狀態，我們將能更進一步和他人產生情感交流、增進自己的人際關係。

先了解情緒，再駕馭情緒

舉例來說，假設今天我與朋友有約，到了約定時間對方卻遲到了。我第一個情緒可能是生氣，因為覺得對方不尊重我的時間、不尊重和我的約定；過一段時間後，若朋友還是沒來，我的情緒也 許會轉變成擔憂，擔憂的原因可能是：「對方會不會發生什麼狀況？」一般來說，情緒是會隨著心中的想法不同而改變。當情緒產生轉變後，接著我們可以思考這個時候我需要的是什麼？是先 關心朋友的現況嗎？若這是我要的，那麼我可以選擇放下忿怒和擔憂，轉而撥通電話給對方與他確認狀況，來滿足自己的需求。藉由上述的情緒疏導，我們可以了解自己當下的情緒以及情緒產生的原因，並探索自己的需求，最後嘗試用建設性的想法和行動來幫助自己掌控、調節情緒。

當然想要成為情緒的主人光靠想法或是個人的知識很難實現，我們還需要透過閱讀、課程進修，並在生活中加以練習。相信在循序漸進下，我們最終可以不被負面情緒牽著走！

(取材自2014年7月愛家雜誌)