Ｑ：在與學齡時期的孩子溝通時，有哪些是必須要注意的部分呢？

A：在這個發展階段，引導式的管教（教導／對話）特別重要。這段期間孩子特別能接受我們教導的價值觀，以及這些價值觀如何影響我們的決定和個人的選擇。

溝通（口語及非口語的）是我們與學齡兒童互動，並建立他們自尊最主要的方式。用具體的語彙肯定他們：「布萊登，你水槽清理得真乾淨。」肯定新的行為：「我發現你的讀書技巧有進步。」或適時給予讚賞：「我真喜歡你逗弟弟笑的樣子。」孩子從肯定和支持中獲益良多。

別忘了溝通包括傾聽。仔細聆聽孩子所說的話，同時要留心他們肢體語言所透露的訊息：「我注意到你今天早上好像很難過的樣子，有什麼煩心的事嗎？」問一些試探性的問題：「我在想，今天放學後是什麼事讓你生氣？」你的注意給予孩子支持，也幫助他們明白你真的關心他。

以下的實例可以說明聆聽的重要。八歲大的裘安回家時很生氣，因為他的朋友萊德所說的話傷害了他，他需要跟願意傾聽的人談一談。這時媽媽當做的不是質問、責備，或暗示他本身也有錯，她只要給裘安一個安全的地方表達他的感受。當他敘述所發生的事時，媽媽試著站在他的立場同理他，讓他知道媽媽關心他。媽媽幫助他思考下一步怎麼做，練習如何去說他所要說的話。媽媽假扮裘安的朋友萊德，假想可能會有的一些反應。這些作法將幫助裘安決定要如何處理這個問題。裘安知道媽媽信任他，給他力量做出合宜的反應。

(取材自《做你孩子成長的鷹架》，財團法人愛家文化事業基金會出版，定價280元)