夫妻之間的幸福溝通術

童話中王子與公主結婚後，過著幸福快樂的日子，讓我們以為只要找到對的人，有彼此的承諾和愛，就會幸福地走下去。長大後才發現「相愛容易相處難」，生活中的摩擦與衝突，帶來許多痛苦，讓許多人對婚姻卻步……。其實幸福的婚姻生活，絕對值得期待，並且有具體的落實方法，那就是幸福溝通技巧。只要掌握幸福說話術，說好聽的話，好好聽他說話，兩人就會走在愈來愈幸福的路上。

中山醫學大學語言治療與聽力學系副教授  劉秀丹

真誠說好聽的話

Bob 和 Joyce 是我見過最幸福、恩愛的一對老夫妻。幾年前我到美國德州擔任訪問學者時，在二手書店遇到了他們，在他們身上看到了幸福溝通的重要。

他們兩人總是用欣賞的眼神看著對方，經常感謝對方，而且每天都有一段時間專屬對方，專注聽對方說話。他們的互動方式，完全印證了研究幸福伴侶的溝通特質。他們兩人個性完全不同：Joyce 個性積極，熱愛戶外運動；Bob 慢條斯理，喜歡寫詩，但他們能欣賞彼此的優點，而且毫不隱藏表達對另一半的欣賞和感謝。

Bob 總是告訴我，遇見 Joyce 是他一生最幸運的事，她總為周圍的人付出，讓他感動。而且她愛讀他寫的詩，讓自己覺得很重要。當Bob 寫完一首詩，一定先給 Joyce 閱讀，因為她的回饋最真誠而溫暖。有時候 Joyce 還會因為詩的內容感動流淚，Bob 就知道這首詩寫得很好。就算寫得不好，Joyce 也用充滿愛和尊重的話語提出建議。

有一次，當 Joyce 忙著在整理書時，我說：「Bob 真是位很棒的英語教授，很會鼓勵學生。」聽到我讚美自己的先生，Joyce 居然停下手邊的工作，很認真地笑著對著我說：「是的，他的確是位很棒的英語老師，他非常有教學熱誠。我以他為榮。」她對先生的讚賞，是如此真誠，讓我很震撼。因為臺灣夫妻好像不習慣這麼直接表達對另一半的欣賞。總覺得另一半是自己人，不需要說那麼多肉麻的話，他「應該」也會知道我是欣賞他的。

其實，不要以為自己人不必說這些話，更不要以為他應該會知道你對他的愛，感謝、欣賞的話，更要對自己人多說。研究顯示，愈感謝伴侶的那天，就愈覺得關係美好，也愈感覺自己與伴侶緊密連結，而且隔天對關係的滿意度也較高。

別忘了，感激是浪漫關係的催化劑。

好好聽他說

此外 Bob 和 Joyce 每晚都有一個高品質的互動時間，專屬於彼此。在這段時間中，兩人會在柔和的音樂、溫暖的燈光下，分享自己今天遇到的事，同時給予對方完全專注的傾聽。在這樣表達與傾聽的互動中，會感覺彼此的生命連結如此緊密。

每個人都渴望自己被看見、被了解。當你給予生命中重要的人專注的傾聽，他將會像花一樣綻放。但是我發現很多夫妻，雖然關愛對方，但卻在傾聽對方的過程中，犯了很多錯誤，達不到傾聽的效果。例如：冷淡安慰及急著給建議就是常見的錯誤傾聽反應。

冷淡安慰是指聽話的一方，輕忽對方的感受，一味用自己的角度看事情，而沒有用對方的角度去感受他的感受。例如：當志明說：「我覺得女兒離我愈來愈遠，我這個作父親的，好像說什麼都不對。」春嬌卻回答：「你想太多了！沒這回事，你就是喜歡胡思亂想。」來否定說話者的感受，甚至幫對方貼上愛亂想的標籤。或輕忽對方的感受回答：「沒關係啦！女兒總是會長大的！久了你就習慣了！」甚至「火上加油」：「對啊！女兒這樣做根本沒把你放在眼裡，我看你這個作父親的，要好好發威一下才行！」有時，因為關心對方，也會急著給建議：「依我看，你最好找女兒溝通一下，否則日積月累，有一天你可能會情緒大爆發。」

三個傾聽妙方達成有效溝通

實際上好的傾聽應該用身體、用大腦、用心聽出對方的意思和感受，並且反應出來讓對方感覺被理解、被支持、被同理。以下就是三個溝通中建議的傾聽方法：

1.用身體傾聽：當對方說話時，我們要用身體表達我們的專注。身體的專注可以用 SOLER 法提醒自己是否在「身體」上讓對方感受你的專注。

SOLER 是指：

S 面向對方 (Squarely)，如果對方在跟你說很重要的事，千萬記得先暫停你正在做的事，不然就變成單向溝通。

O 採取開放的姿態 (Open)，雙手不要抱在胸前，可以用自然的方式放在膝蓋上。

L 上半身向對方前傾 (Lean)，這會讓對方感覺到你想多了解他，切勿傾斜地太誇張，不然會讓對方感到被逼迫，或是你太過做作。

E 眼神接觸 (Eye Contact)，讓你的眼神適當地注視對方，讓對方感到受關注、尊重。

R 放鬆 (Relax)，保持身體輕鬆自然。

當志明表達：「我覺得女兒離我愈來愈遠，我這個作父親的好像說什麼都不對。」春嬌可以停下手邊的工作，用 SOLER 的方式檢核自己是否專注傾聽。如果再用非語言，例如：春嬌可輕輕皺眉頭，反映志明感慨的心情，甚至輕輕跟著嘆一口氣，會讓志明覺得春嬌好在乎我的感受。

2.用大腦傾聽：聆聽其實是很複雜的心理歷程。要用大腦仔細聽出對方的意思。接著再用我們的話，把對方說過的話，簡短的再說一次，讓對方確定你是否聽懂他的話。

例如：春嬌可以用自己的話，簡述志明的話：「女兒的態度，讓你覺得自己怎麼說都不對，是嗎？」這時候，通常志明會說：「對啊！」然後會繼續說下去，這就表示春嬌的傾聽很到位。

3.用心傾聽：除了聽出對方的意思，還要聽出他的情緒，並且說出來，讓他感覺自己的感受被接住了。例如：春嬌可以這樣回答志明：「聽起來，你有些落寞和不知所措。」志明就會說：「唉！是這種感覺沒錯，但或許是我自己想太多了。」

幸福溝通是最值得培養的習慣

除了真誠的讚美、欣賞和感激對方，並且給予他積極的傾聽外，還有很多幸福夫妻常做的事，也值得我們學習，例如：當對方和我們分享好消息時，要熱情給予正向的回應。樂於分享自己的小祕密會讓彼此關係更緊密；適時
的示弱求助，會讓對方覺得自己被需要。每天分享一件快樂的事給對方，每天找一件事情感謝對方，讓對方覺得自己的付出被珍惜、被看見。還有別忘了，找機會一起慶祝兩人生命中的重要時刻。

幸福的溝通是夫妻生活中最值得培養的習慣，試試看，你會發現兩人世界愈來愈幸福！

(取材自2015年12月號《家庭好時光》雜誌)