忙碌工作教我的事――抓住與家人的精心時刻

隨著年歲逐漸增長，每個人工作量、壓力、經驗、身分、地位、財富……等都不盡相同；但有一項是相同的，就是每 天 不 多 不 少 只 有 24 小 時， 甚至嚴肅來 看， 你 我 的 日 子正一分一秒地減少中，而能與家人相聚的時間，更少。然而，我深信，只要願意用心，刻意地去經營，我們與家人間的親密關係絕對可以更加地堅固，情感帳戶也可以非常豐厚，因為影響親密關係的時間不在「多」，乃在「精」。

雲 朗 觀 光 集 團 人 力 資 源 總 監 、 親 密 之 旅 培 訓 師朱 建 平

相互影響的事業與家庭

根據行政院主計處的統計，從1994年至2004以來雙工作家庭的比例就增加了 22.4%，隨著雙工作家庭比例的逐年攀升，也衍生出許多工作與家庭相互影響的現象，以下分享兩個經常發生的工作與家庭相互影響的案例：

1.工作影響家庭

有位主管，因公司降低成本遷到大陸，他也跟著被外派到大陸。兩、三個月才能返臺休假一次，每天張眼、閉眼想的都是工作。本來妻子也在上班，但為了接送上小學的女兒，並照顧襁褓中的兒子，只好辭掉工作全心照顧孩子。這樣的生活僅過了半年，這位主管身體就出狀況了，妻子一方面擔心先生，隻身獨力照顧兩小孩也心力交瘁；還好後來這位主管向公司申請把妻小接到大陸共同生活，這個家庭才免於瓦解。

2.家庭影響工作
有位女性同仁，因工作表現優異，薪資與職位都快速飛升，公司將其視為儲備接班人才。但一年後，該同仁提出必須轉調正常上下班的工作，且須延後半小時上班與提前半小時下班，否則就將離職。公司基於愛才破例同意申請，直到其小孩上小學後恢復正常。本來公司以為她可以再次擔當要職，接受挑戰的工作；不久卻傳出她將離職，回鄉與年邁父母同住。

上述的第一個例子是遠距工作產生的時間壓縮而影響家庭生活；第二個例子則是因親職責任而使得家庭影響工作，相信以上兩個案例中的問題對所有讀者來說皆不陌生，因為這些並非特例，且遍布在生活周遭。根據國內外許多實證研究發現，工作與家庭相互影響的程度比我們想像中嚴重；例如：國內一家提供企業員工心理諮詢的知名管顧公司，於 2011 年針對困擾台灣在職工作者議題前三名依序為：1. 法律相關問題諮詢；2. 婚姻問題；3. 親子教養。顯見親子及婚姻議題對工
作者有極大的影響。

四大方針打造幸福企業界

現今許多企業為了能吸引人才，開始注重整體形象，學理上稱為「雇主品牌形象」，有別於一般的消費品牌形象。在實務上，除了在各項條件上符合政府所設立的友善職場標準外，更紛紛地提出欲成為幸福企業的願景與目標。事實上，根據本文前段的結論工作與家庭是彼此相互影響的。如果雇主想要追求所謂的幸福企業，不只是當作口號，最有效的方法應是協助員工追求工作成就感外也能建立幸福的家庭，當員工真心感受老闆與主管不僅是關心獲利，也同時關心自己及家人時，這才是真正的幸福企業。

以下根據實務經驗，提出四個企業較可具體執行與調整的方針：

1.調整與建立制度：
其實從制度面下手是最根本的做法。例如：彈性工時制度，給予員工上下班時間的彈性；多元工作模式，允許在家或在不同地點上班的彈性；授權與自主管理，
讓成熟的員工在可擔負的責任範圍內給予適當的自主管理空間；責任制，雖然政府與部分媒體將此用語汙名化為企業壓榨勞工的手法，但實務上，責任制的確提供了勞資雙方可以兼顧工作與家庭的雙贏模式；最後是員工協助方案 關 懷 系 統 (Employee Assistant Programs,EAPs)，提供員工內外部專業的心理諮詢服務。

2.塑造環境與氛圍：

制度要落實，就必須由上而下地將關心員工的理念納入核心價值，並經由雇主及主管們親自以身作則，讓員工感受到主管或雇主的真誠關懷；不僅僅關心目標與
業績的達成，同時也關心員工的個人與家庭。

3.關懷員工本身延伸至其家人： 

企業可舉辦家庭日、員工親子活動，以及提供員工親友購買公司產品或服務的折扣優惠，將協助、關懷的對象延伸到員工家人；以上種種措施，
都將使得員工深刻感受企業的幸福感。

4.舉辦企業內軟性主題講座： 

此外也可以透過主題講座，如：讀書會或午餐(茶 )講座，分享理財投資、法律常識、親職教養、交友戀愛、婚姻溝通、婆媳相處等家庭議題，增進員工在家庭面的學習與交流。

經營與家人專屬的「Quality Time」

在 現 今 大 多 數 家 庭 為 雙 工 作 家 庭 的 狀 況下，工作家庭兩頭燒絕對是種常態；因此，相處的「質」絕對甚於「量」；擁有一份渴慕與家人建立親密關係的心，絕對比盲目安排各式各樣的活動來的重要及有效。

在以下是六個推薦的實務做法，適用對象除了配偶與小孩外，更可以包含配偶的原生家庭成員，莫忘愛屋及烏的道理：

1.愛的智慧存款：主動了解家人的愛之語，常將愛的存款行動表現出來。

2.勿忘重要節日：請牢記家人的重要紀念日(生日、結婚紀念日等)並用心表達(請記得禮輕情意重)。

3.定期或隨機地與家人聯繫：若是較為忙碌可以利用簡訊或是Line、FB、WeChat等各種社群通訊軟體傳達愛與關懷，讓家人知道你相當在乎他們。

4.與家人共創美好回憶：如同在工作上會訂下目標一樣，同樣需要有計畫地配合家人安排休閒度假活動，並把它記錄在你們的行事曆中，與家人一同創造無可取代的美好回憶。

5.刻意製造精心時刻：這是為了對方與關係的緣故，刻意培養共同的興趣與休閒嗜好，以增加彼此的精心時刻。

6.生活中的交流：最後，每天至少花10分鐘找出彼此共同的空閒時間，聊一下彼此今天的生活。

只要有心，在忙碌的工作與有限時間中，也能與家人美好的家庭時光，相信長期下來彼此的心就能更緊密的連在一起。

(取材自2015年8月號《家庭好時光》雜誌)