一個家庭兩種語言

在溝通在許多家庭裡，男女溝通方式大相徑庭，簡直像個別說兩種不同的語言──而中間沒翻譯員。這話是什麼意思呢？

在過去二十年間，我們與全國各地數百對夫婦及成千位婦女面談過，發現大部分男人所說的是所謂的「頭腦的語言」。

我們可以稱它為「事實談論」或「理性談話」，就是男人在全家度假時，喜歡在高速公路上一天征服它個五百公里；對數學公式的興趣遠勝過浪漫小說；只會記得字典裡「愛」的定義；選擇推理清晰、黑白分明的思路；用「理性談話」排除任何感情；喜歡如數家珍地談論打擊率、得分排名這類事實。

而女人說的是所謂的「心靈的語言」，她們對事實與感覺同樣有興趣。

我們可以稱它為「心靈談話」或「感性談話」。用這種語言的人喜歡細看刺繡的針腳，她們更會運用想像力，願意建立深入的人際關係；她們「喜歡」旅行時在休息站停下來，讀旁邊的歷史介紹；除非認識足球隊員或隊員的妻子，她們對誰贏誰輸漠不關心；她們不只關切「愛」的定義，更重視愛的表達：她們喜歡談《人物》雜誌勝過《流行機械》雜誌，因為前者描述的是人際關係。

這種心理上的差異在我們全家開車旅遊時尤為明顯。我會先花上數小時計劃行程，好像預備參加印地安那波里斯大賽車一樣。我知道每天早上八點以前必需「上路」，一天開「足」四百八十七英哩，加滿那一加侖跑十二點二英哩的豪飲汽油箱，我甚至計劃好了在哪兒停下來加油。我定意不讓任何事阻撓我的計劃，除非必要，絕不妥協。

我的目標遭破壞的第一個跡象，是感覺嘉麗在踢我座椅的靠背。

「別踢！」我說，眼睛還盯住正要追過的前車車尾。那天我已超過五十輛車了，自覺有西部片裡的約翰‧韋恩向碉堡直衝的氣概。

「我要上廁所。」

「你得忍一忍。」我回答，目光掃過反光鏡中剛才超過的車影，經過車速表、儀表板上的時鐘，再看向地圖。

「我們可以在下個鎮停一下。」

「但是爸爸──」

「只要再開三十五英哩路！」五分鐘以後，兒子宣佈他們快餓死了。

「我餓得肚子都痛了！」我們的小兒子麥可呻吟著：「噢……哇……爸爸，我的肚子！」

「媽咪，過了午飯時間爸爸還不停車！」葛瑞也加入了，向更高領袖申訴。

「我等不及了！」嘉麗大聲說，踢著我的座椅。

「不要踢椅子，」我回答，「還有十七英哩。」

諾瑪看著我像看一個獄卒。車子在高速公路上疾馳，她指著飛過的路牌，靜靜隱含笑意地說，「前面有肯德基餐廳。」

在我們家，提到「肯德基」就好像對快渴死的人喊「前面有綠洲！」一樣，我已別無選擇，只好在下一個出口出去，唯一可告慰的是肯德基是個「三星站」，我在這裡同時可作三件事：上廁所、加汽油和買食物。

車子剛停穩，我就跳下來加油，迅速地把孩子們趕去廁所，催諾瑪去買午餐。

「請快點！」我叫道。看見剛剛超越的一排車子，現在又一一越過我，我非常焦急。「我們要趕快上路，好「『追上那些車！』

差異，差異，差異！為什麼看起來好像婦女先天在個人溝通和親密關係上就占了優勢？

雖然有些男人不喜歡女人的這種溝通方式，但其實這正是女人可以幫助男人之處。一般女人能給男人的幫助之一，就是幫助他建立深入有意義的溝通能力。

大部分男人深諳事理分明的「頭腦語言」，他們隨時可上台演講，但要他們說出充滿溫暖、愛意或鼓勵的話時，恐怕常常就下不了台了。

如果男人要在家中或工作關係上真正有成果的話，他們必須發展出說『心靈語言』的能力，而在同一屋簷下，就住著一個可幫助他學習的女人。

有智慧的夫妻會學習彼此的語言，也會教導兒女，好讓他們結婚時已學會有效地溝通。大部分男孩都需要訓練，這從在我們家每次度假時，男孩們患的「後座症候群」可以証明。

在路上聽女兒口若懸河地說了一小時後，諾瑪或我會說：「好了，嘉麗，現在要讓弟弟說說話。兒子們，該你們說了。」嘉麗安靜下來後，我們聽到的是……沉默，於是嘉麗又開始說她的了。

我也和兒子一樣，無法像諾瑪或嘉麗說那麼多話。雖然我在與諾瑪彼此的了解上還有許多「難解之謎」，但我們家的男子已不再因女子在溝通上的優勢而受挫，我們已開始向她們學習。

男女溝通要收到效果，需要藉重知識及技巧。到目前為止，我們的重點都還放在前者──認識溝通的重要性上面；那是因為男女的思考模式不同而阻斷了彼此的了解。但是技巧方面呢？

有方法可使男人溝通技巧快速而顯著地增長，並使女人的技巧更能發揮。藉著感性語言圖像的力量，男人跟女人可透過「事實」開始進入包含情感的有效溝通。同樣的，學習溝通的技巧不但對女人有幫助，使男人可「聽見」並「感覺」她想說的，並可充分發揮她與生俱來的關懷能力。諾瑪在幾年前証實了這點，她用的形容方式，叫我的頭腦及心靈很快都聽懂了。

(取材自《說出心中的情畫》，愛家基金會出版，定價210元）

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